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辅导专员培训心得体会

手机:M版  分类:培训心得  编辑:小景

  辅导专员培训心得体会

  2013年4月1日,愚人节。为期24天的第18期辅导专员培训班第一阶段的课程结束了,这不是玩笑和谎言,而是真的结束了。回望这二十几天的生活,感慨颇深。诚如我最优秀的伙伴所言,我们的人生,有两条路是不能选择的:一条是放弃的路,一条是拒绝成长的路。成长的路注定是孤独又充满坎坷的,这条路在开始的时候总是不被人看好,甚至被人误解,但我们要忠于自己的判断和选择,勇敢地坚持去做并一定可以叫人刮目相看的事情,因为若想破茧成蝶,必然要经历蜕变的痛楚,最后结果才会告诉我们:不忘初心,才得始终。

  憧憬篇

  自从听闻17期的辅专培训学成归来的师兄分享他的经历,看到他的蜕变和成长,我的内心便充满了期盼与渴望,我也梦想着自己也能有这样的机会来练就一身本领,为团队做出更大的贡献,也希望能拿到太平传说中的“黄埔军校”的毕业证,塑造更优秀的自我。入司即将满一年,这一年里,自己有成长,也有收获,但更多的也发现了自身技能的欠缺和知识储备的不足,对团队驾驭的力不从心,这一切使得我对成长的渴望比常人更加的强烈,而辅专培训班这样的平台,无疑是目前公司提供给我们最高规模的学习殿堂,如果能有幸进入这样的殿堂研修,势必会给自己插上助飞的翅膀。所以,当我收到参训通知后,心里充满了兴奋与喜悦,我认真准备考试的相关内容,紧张又忐忑,但我心里可以肯定是自己已经严阵以待,做好了准备,我已展开双臂迎接即将到来的任何挑战!武汉,我来了!

  磨砺篇

  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。我知道真正的挑战开始了,这场景与我曾无数次预想过的样子不差毫厘。印有自己姓名的教材和桌牌,精美的青花瓷水杯,来自全国各地的热情的脸孔,一种从未有过的满足感油然袭来。然而,训前考试的成绩还是让我清醒的认识到自己和优秀伙伴的巨大差距,我再次对自己重新定位,要成长,还有很长一段路要走,这就决定了我要比其他人更加的用心和努力。优秀的讲师告诉我,所有的精彩源于事前充分的准备,我没有得到自己想要的结果,就是自己的专注度不够,投入的精力不够。成功需要付出代价,不成功需要付出更大的代价,是我此时最深刻的体会。培训的从第一天开始,我们迎着晨曦跑步、学习八段锦、站桩。新鲜、紧张、刺激,以后的每一天都会有晨练的安排,这样的训练增强了我的体质,磨练了我的意志也使我摒弃了睡懒觉的恶习。我养成了守时、守信、友爱、懂礼的好习惯。在训练和学习的工程中,我深刻的领会到这个世界上没有优秀的个人,只有优秀的团队,在站桩比赛中,我们组以43分钟的好成绩傲视群雄。我们会比别人早起一个多小时合练八段锦;我们会为了制作一个精致的早会在群里讨论到凌晨,在这些活动里,我看见了团队协作的力量。为了熟背一篇古文,我会比别人晚睡一小时,早起一个小时,借着卫生间的光来背诵,困了的时候就用冷水洗把脸让自己保持清醒,对着镜子练习自己的发音,功夫不负有心人,我终于可以熟背先前连读起来都很艰涩的文章。在课堂上,梦想照进了现实,我见到了以前只有在视频里才能见到的顶尖销售高手,一流的讲师,能够零距离的领略他们的风采已经让我足够激动和兴奋,聆听他们的课程更是让我茅塞顿开,先前在工作中遇见的困惑在这里被一一解答。晚课期间,我们会对白天的课程进行研讨和总结,对笔记进行整理和体会。当然,还有更重要的一环节就是古诗文的背诵抽查,如果背诵通不过将进行全组连带制的惩罚,以示警告,这种压力也迫使我们必须对自己提出更高的要求,逼自己一回,才能在更大的程度上挖掘自己的潜能,优秀是可以逼出来的,一个人的潜力永远要大于自己的想象。

  我终于体会到磨砺是一个极具魔力的词汇,先前看起来诸多没可能的事情,做完之后才发现一切也不过如此。磨砺会让我的剑刃更加锋利,助我披荆斩棘,奋勇前行。

  感悟篇

  20几天的培课程,繁多的信息,每一条都值得我反复的咀嚼思考,这些信息在转化为自己的思想之后,也将进一步指导我的行为与工作。这一次培训,我将它看成是一个摧毁和重建的过程:摧毁先前陈旧的思维模式、行为习惯、工作模式;建设积极向上的心态、多方位的思维方式、养成良好的行为习惯。

  一个人不可能永远身处顺境,也不可能永远身处逆境,应该把顺境当成是运气,把逆境当成是福气,在顺境里成长,在逆境里磨练。要具备远见和卓识,还要树立远大的理想和目标。要做一个“眼高手低”的人,“眼高”就是看问题要有高度有格局,眼光不能过于狭隘;“手低”就是从最基本的工作做起,用心专注地对待每一项基础性动作。每天进步一点点就是成功的开始,每天差了一点点就是失败的累积。我们要扛着责任前行,因为能承担多大责任,才将被赋予多大权力。

  通过学习,我懂得了:这个世界上所有美好的事物背后都是贴有标签和价位的,要有清醒的认知和权衡,辨别是否与自身的实力相匹配,才能做出最好的选择。

  我也懂得了,一个优秀的辅导专员的知识结构必须是多元化的、多层次的:法律、经济、心理学、文学等学科都应广泛涉猎,培养自己独有的精神气质。通过不断的学习和摔打磨练来沉淀自己。还应该明确我们不是行政管理者,而是梦想的培植者和引导者,要和团队建立良好的关系和深厚的阶级感情,荣辱与共、同舟共济。要不断的创造自己被团队利用的价值,让自己成为团队的润滑剂和助推器,要深刻的理解每项荣誉体系,将这些荣誉体系和各层级的绩效人员联系起来,激励他们将业绩目标内化为需求目标,点燃他们的梦想与激情,唤醒他们追求高品质生活的愿望;引导他们敢于改变固有的生活方式,取得他们的信任,同时还要不断的自省,放大自己的胸怀,能承受委屈,能容忍误解,因为所有的管理都是建立在被接受的基础上的。“管理”实际上是“理管”,所谓“理”就是制度和规则,但管理又不能是“逆人性”的,要有爱还要有规则,在管理的过程中,将“规则”和“人情”有机结合,最终实现制度化的运作,人情化的管理。

  在这些课程里,我也体悟到:成功是可以模仿的,成功止于羡慕别人,始于改变自己。如果能把一件事做到极致,甚至达到无以复制的地步,那就是卓越,而优秀与卓越的差别就在于对细节的掌控与把握。要时刻铭记:天雨虽大,不润无根之草,永远不要做普通的大多数,而要成为优秀的极少数,要建立成功者的思维模式和行为习惯,要敢于对自己提出更多更高的要求,让优秀成为一种习惯。

  在PTT的培训班上,我看到讲师极具亲和力的一面。四天的时间终于让我克服了对讲台的恐惧,完成自我蜕变。讲台变得富有磁场和魔力。在这个舞台尽情释放激情,收获精彩。

  在这里我也收获了最真挚的友谊:一见即如故,情谊同手足。相遇犹未晚,笑谈坎坷途。我庆幸在这样的季节,遇见这样的一群可爱的人:满腹才情的红源大哥;幽默风趣的德阳班长;有着莺歌燕语般嗓音的闺秀“卓文君”秋艳同学;知性贤淑的岩玲姐;时而乖张,时而又我见犹怜的“小主”杨威;当然还有电脑技术超一流,心肠又软又热乎的大哥文胜;淡看成败,积极乐观的俊小伙庆军。他们点亮了我的风景,渲染了我的剧情,剧本已不需要重新编排,因为我相信:一切都是最好的安排。大多数时候人是孤独的,是需要独处的。聚散终有时,但我相信这份际遇必如冬夜里的点点烛光温暖我的回忆,伴我走好下一段旅程。知音难觅,真心难寻,生若如斯,夫复何求?我想我会铭记大家初见时的脸,当回忆泛起时,笑靥如花,愿他们的岁月安宁、静好。

  规划篇

  成功的人总是谈论过去,优秀的人往往都在谈论现在,而卓越的人则更愿意谈论未来。只有有计划有按规律办事,才能逐步实现自我成长的目标。

  回去后,我将不断修炼自己的心智。做到对人热情,对事认真,能喜欢别人,同时也能被别人喜欢。要成长为一个说话让人喜欢,做事让人感动,在时让人心安,不在时让人想念的人。要时时做到礼貌、周到、谦和,优雅。要做一个虚怀若谷的人,因为只有你的胸怀能容下这个世界,这个世界才能容下你。

  作为一个基层机构的辅导专员,抵达实习机构后,我将身体力行的做好以下常态性的工作:一、视觉文化现行。做好所在机构的职场布置,因为职场文化直接反映了团队管理者的经营理念和发展导向,对团队成员的行为具有重要的指导作用。二、完善听觉文化建设。会议经营作为团队管理者的口舌,要做好以下一系列动作;大早会激励鼓舞;二早技能培训;三早一对一个性化的辅导。这些运作必须贯穿整个经营过程始终,要长期坚持不懈的做,而且要固化,要精细化。三、做好团队成员的情感经营。情感作为维系团队凝聚力的纽带,对团队的成长和发展具有重大作用。要定期举办团队成员家属生日会、业务伙伴家属答谢联谊会,节日福利不与业绩挂钩,在团队里营造一种充满人情关怀的工作氛围。

  对于每一天的工作要形成从下至上的汇报制度,要时时完善,不断总结,及时改进。工作要有计划性:计划你的工作,工作你的计划。

  抵达机构后,要切实执行相关实习安排,用理论指导实践,形成自有的实战技能。独立进行新人班的授课;主持、主讲产说会和创说会;独立运作早夕会,改善团队的出勤状况和业务技能。陪同展业、增员,提高自身实战技能,总结出共性问题,并在早会中予以解答。在团队里推广八段锦和国学文化,让业务伙伴学会修身养性,完善自我心态建设。

  总的来说,就是要投入百分之一百的专注,满腔的热情,注入浓厚的深情,在两个月的时间里实现自我蜕变和突破成长。

  我将铭记老师的教诲:永远为成功而生,不为失败而活!

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