首页 > 范文大全 > 规章制度 > 秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

手机:M版  分类:规章制度  编辑:小景

秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案 标签:秘书 范文大全 规章制度

  作者:佚名文章来源:文秘资料馆点击数:89更新时间:2006-1-4

  “青年文明号”,是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬高度职业文明和创造一流工作业绩的集中体现。秘书室处于县委办公室前沿,居于承上启下、联系左右的枢纽地位,是县委办公室的“窗口”。多年来,秘书室在县委办公室领导的正确领导和支持下,团结一心,努力工作,创出了一流的工作业绩,受到领导和社会各界的普遍好评。为适应新形势的需要,更好地推进秘书室各项服务工作再上新水平,现结合我室具体情况,制定创建省级“青年文明号”活动实施方案如下:

  一、指导思想

  以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“三个服务”的工作宗旨,以规范化服务为基本要求,自觉加强职业道德建设,努力提高干部队伍整体素质,强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的的服务观念,在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象,推动秘书室各项工作再上新水平。

  二、目标要求

  (一)服务态度。端正服务态度,坚持微笑服务,做到谦虚、热情、周到、细致,使用“您好”、“再见”等文明用语,严禁使用“不知道”,“领导定的、有问题找领导去”等服务忌语,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风,充分体现“窗口”形象。

  (二)值班工作:充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的“窗口”作用,做到接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,接待来客来访热情大方,处置各类事项妥善及时。

  (三)会务工作:认真做好县委安排的各类会议和活动的筹备组织工作,周到细致地搞好会前、会中和会后服务,确保会议、活动的质量和效果。

  (四)公文处理:严格办文规格和程序,提高办文质量,文件印制、收发做到及时、保密、准确。

  (五)公务工作:公务人员要以办公室为家,全身心地投入,踏踏实实干好领导交办的各项工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤,为领导提供良好的服务。

  (六)接待工作:坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实在”的原则,进一步增强工作主动性,对领导活动及重要接待要提前介入,提前制定安排方案,有专人靠上,通过接待工作,促进与交往单位的合作交流,树立县委办公室在外界的良好形象。

  (七)政工工作:印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都要严格按规章制度办事,做到件件有登记,事事有依据,不出现任何失误。

  (八)其他工作:对领导交办的其他临时性工作,都要认真对待,及时办理,注意保密。

  三、保证措施

  (一)加强政治理论学习。认真学习马列主义基本知识、党的十六大精神和“三个代表”重要思想,用正确的世界观和方法论武装头脑,提高解决实际问题的能力。

  (二)加强业务技能学习。加强业务培训,坚持岗位练兵,练就高超的业务技能,努力成为各自分工领域的“行家里手”。通过学习,在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围,不断提高做好“三个服务”的能力和水平。

  (三)严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际,进一步规范完善《秘书室工作操作程序》,使其涵盖秘书室工作的方方面面,使每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时,建立健全《秘书室禁酒令》、《工作礼仪规范》等规章制度,切实提高规范服务水平。

  (四)建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法,科学界定各个岗位和人员的工作责任,做到职责分明,分工明确。

  (五)创新服务方式和手段。充分运用现代办公设备,提高办公自动化水平,努力探索新的机关办公方式和机关运转模式,在工作运转方式上实现网络化,实现办公效率的真正“提速”。

  (六)加强内部管理。充分调动每一位同志的工作积极性,塑造团结、向上的良好形象。坚持从着装仪表、待人接物、文明用语、文明习惯等日常行为入手,抓文明意识、文明习惯的养成,说文明话,办文明事,做文明人,逐步形成规范服务、文明服务的好习惯。无论是言谈举止、服务态度、工作水平,还是环境卫生、室内办公用品放置,都要体现出只争朝夕、注重效率、不甘落后、争创一流、积极向上、奋发有为的精神风貌。

  (七)自觉接受社会监督。秘书室同志在领导身边工作,时时处处体现领导和机关的形象。因此,要注重个人品德修养,从严自律,谨言慎行、洁身自好,自觉接受社会各界的监督,绝对不能利用工作之便,打着领导或机关的旗号拉关系、托人情、办私事,真正树立廉洁勤政的形象。

您正在浏览: 秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案
网友评论
秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案 暂无评论